5 Façon de trouver des clients

Comment Trouver des Clients en Tant qu’Artisan ou Auto-entrepreneur : 5 Stratégies à Connaître

Trouver des clients est un défi constant pour les artisans ou Auto-entrepreneur, surtout dans un marché concurrentiel. Il existe plusieurs stratégies pour attirer de nouveaux clients, chacune avec ses avantages et inconvénients. Dans cet article, nous allons explorer cinq méthodes courantes utilisées par les artisans pour développer leur clientèle.

1. Le Bouche-à-Oreille : La Méthode Traditionnelle

Description :
Certains artisans ou Auto-entrepreneur comptent exclusivement sur le bouche-à-oreille. Ils effectuent un chantier régulier, facturé au prix fort, et travaillent lentement. Ces artisans se considèrent comme des « perles rares », justifiant ainsi des tarifs élevés. Ils estiment que si le client les contacte, c’est qu’ils ont une bonne réputation.

Avantages :

• Réputation solide : Un bon bouche-à-oreille est le signe d’un travail de qualité.
• Clients fidèles : Les clients qui viennent par recommandation sont souvent plus enclins à faire confiance et à accepter des tarifs plus élevés.
• Peu de prospection active : Moins de temps et d’argent investis dans la recherche de clients.

Inconvénients :

• Croissance lente : Dépendre uniquement du bouche-à-oreille limite la vitesse de croissance de l’activité.
• Travail irrégulier : Les périodes creuses peuvent être fréquentes.
• Dépendance à la réputation : Une erreur ou une mauvaise expérience peut ternir la réputation et nuire à l’activité.

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2. La Distribution de Tracts : La Prospection Active

Description :
Certains artisans choisissent de distribuer des tracts pour se faire connaître. Ils passent leur journée à parcourir les quartiers, glissant des prospectus dans les boîtes aux lettres, et sautent sur la moindre opportunité dès qu’un client potentiel se manifeste.

Avantages :

• Visibilité locale : Permet de cibler des zones géographiques spécifiques.
• Prise de contact directe : La distribution de tracts peut générer des appels rapides et des opportunités immédiates selon le secteur.

Inconvénients :

• Temps et énergie : La distribution de tracts est chronophage et épuisante un coût de chance
• Faible taux de conversion : Beaucoup de tracts finissent à la poubelle sans jamais être lus.
• Coût : Même si le coût de l’impression peut être faible celui de la distribution peut être élevé (déplacement temps perdu qui l’on passe pas a travailler) pour des retours souvent faibles. pour 10 000 tract distribuer il faut compter 2 à 5% de retour soit 50 prospect pour 10 000 tract

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3. Les Plateformes de Mise en Relation : Allo Travaux, RDV Artisan

Description :
Certaines plateformes comme Allo Travaux ou RDV Artisan mettent en relation des artisans avec des clients potentiels. Cependant, une fois arrivé chez le client, l’artisan est souvent en concurrence avec plusieurs autres professionnels pour décrocher le chantier.

Avantages :

• Accès à un large public : Les plateformes offrent une visibilité à un grand nombre de clients potentiels.
• Opportunités régulières : Les artisans peuvent recevoir plusieurs demandes de devis, augmentant leurs chances de décrocher des contrats.

Inconvénients :

• Concurrence intense : Le client consulte souvent plusieurs devis, ce qui force à baisser les prix pour rester compétitif.
• Coût des commissions : Certaines plateformes prennent une commission sur chaque chantier signé.
• Pression sur les tarifs : Pour remporter un chantier, l’artisan est souvent contraint de réduire ses prix, ce qui peut affecter ses marges.

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4. Les Sites Annonces : Le Bon Coin, AlloVoisins

Description :
Publier des annonces sur des sites comme Le Bon Coin ou AlloVoisins est une autre stratégie courante. Cependant, comme avec les plateformes de mise en relation, l’artisan est mis en concurrence directe avec d’autres artisans, et c’est souvent le moins cher qui est choisi.

Avantages :

• Facilité d’utilisation : La création d’annonces est simple et rapide.
• Large audience : Ces sites ont une grande base d’utilisateurs, augmentant les chances de visibilité.

Inconvénients :

• Compétition sur les prix : Les clients comparent principalement les prix, ce qui pousse à baisser les tarifs pour obtenir des contrats.
• Clients sensibles aux coûts : Les clients sur ces sites sont souvent à la recherche de la meilleure affaire, parfois au détriment de la qualité.
• Risque de mauvaises expériences : Les clients peuvent être moins fidèles et plus exigeants, cherchant constamment des artisans moins chers.

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5. Avoir Son Propre Site Internet : Le Commercial Virtuel

Description :
Le moyen le plus efficace pour attirer des clients tout en se démarquant de la concurrence est d’avoir son propre site internet. Bien référencé et clair, un site internet fonctionne comme un commercial disponible 24/7, renseignant les clients sur les services proposés et les travaux réalisés.

Avantages :

• Présence en ligne 24/7 : Le site est accessible à tout moment, ce qui permet de capter des clients même en dehors des heures de travail.
• Moins de concurrence directe : Les clients qui visitent le site sont déjà intéressés par les services spécifiques de l’artisan, réduisant la compétition sur les prix.
• Gain de temps : Les informations disponibles sur le site limitent les déplacements inutiles, car les clients sont déjà bien renseignés avant de prendre contact.

Inconvénients :

• Investissement initial : Créer un site internet professionnel nécessite un investissement en temps si vous souhaitez le créer vous même ou en argent si vous passeé par une grosse structure tel que solocal, pages jaunes, … .
• Maintenance : Un site doit être régulièrement mis à jour pour rester attractif et bien référencé c’est comme prendre soint de sont outillage de travail.
• Référencement : Pour être efficace, le site doit être bien positionné sur les moteurs de recherche, ce qui demande des compétences en SEO ou le recours à un professionnel.

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